觸摸屏查詢機的出現(xiàn)可以方便人們進行公共信息的查詢，目前常應用于酒店、商場、銀行、機場、車站、博物館、圖書館等地方方便訪客查詢信息及瀏覽商品或廣告。如果觸摸屏查詢機突然出現(xiàn)黑屏可以嘗試以下方法解決。

1、檢查電源插座

電源插座沒插好是導致觸摸屏查詢機突然黑屏的一個原因。因為這可能是因為電源插座出現(xiàn)松動或者是不小心絆倒的原因而導致黑屏的，所以應該在第一時間內(nèi)，先檢查電源插座有沒有插好。

2、檢查是否通電

觸摸屏查詢機出現(xiàn)突然黑屏時，其通電是否正常也是需要特別注意的一個方面。因為當出現(xiàn)黑屏時，有可能是因為斷電而導致的，所以我們應該檢查一下該電源電源是否是由于天氣緣故，打雷或者是電線故障而產(chǎn)生跳閘現(xiàn)象。

3、檢查觸摸屏是否損壞

如果排除了以上所出現(xiàn)的兩種情況后，觸摸屏查詢機還是出現(xiàn)黑屏現(xiàn)象時，那么我們就需要對觸摸屏進行檢查了。檢查時，我們主要可以查看一下該觸摸屏是否有出現(xiàn)燒掉的情況，如果是這個原因?qū)е碌?，那么就應該進行更換觸摸屏。

4、檢查電腦主機內(nèi)部是否出現(xiàn)松動

排除以上三種情況外，那么其觸摸屏查詢機出現(xiàn)突然黑屏可能是由于電腦主機內(nèi)部出現(xiàn)松動而導致的。檢查時需要將觸摸屏查詢機的外殼拆開來，然后主要檢查一下CPU及里面所有的線有無松動。如果有出現(xiàn)松動，最好全部重新插一遍，然后再重新開機。